「心」課堂丨學(xué)會復(fù)盤，總結(jié)提升針對已完成、進行中、未來會做的工作內(nèi)容進行審視、分析和總結(jié)，從中汲取經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，以便后續(xù)工作順利開展，是為復(fù)盤。 復(fù)盤是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目管理必不可少的能力，持續(xù)復(fù)盤，持續(xù)成長，有助于企業(yè)及時優(yōu)化調(diào)整運營方向，促使企業(yè)內(nèi)部高效運作。 ··· 德陽城市智慧之心信息技術(shù)有限公司 “復(fù)盤”培訓(xùn)會 —— "Retrospective" Training Session —— 培訓(xùn)主題：如何做好復(fù)盤 為促進公司高質(zhì)量發(fā)展，把“復(fù)盤”理念根植于公司各部門，不斷提升工作成效，結(jié)合公司經(jīng)營和管理需要，智慧之心于近日開展了2022“復(fù)盤”培訓(xùn)會議，會議主題“如何做好復(fù)盤”，公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人及部分員工參加會議。 會議進程 一、“如何做好復(fù)盤”培訓(xùn) 二、案例分享 三、會議總結(jié) 如何做好復(fù)盤 How to make retrospective
“如何做好復(fù)盤”培訓(xùn)資料 會議第一階段，運營事業(yè)部進行“復(fù)盤”培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括復(fù)盤的意義、如何有效復(fù)盤、復(fù)盤三步法、復(fù)盤注意事項等。 01復(fù)盤的意義 復(fù)盤是從思維上對工作進行梳理，回顧和反思已完成工作內(nèi)容，整理思路，從中找出問題、汲取經(jīng)驗，從而推演未來工作計劃，實現(xiàn)工作能力穩(wěn)步提升。 02如何有效復(fù)盤 培訓(xùn)重點講解“4個W復(fù)盤法”，分析復(fù)盤適用的不同角色、場景、時間點和內(nèi)容，以達到有針對性的復(fù)盤工作。同時利用5why分析法剖析深層原因，得到最終答案。 03復(fù)盤三步法 復(fù)盤前以結(jié)果為導(dǎo)向，把工作最終目標拆解，逐步分析；復(fù)盤中對當下著手工作進行總結(jié)，對比目標及時調(diào)整方向；復(fù)盤后回溯過程，檢驗已完成結(jié)果，總結(jié)利弊得失，以上三步，即為復(fù)盤三步法。 04復(fù)盤注意事項 復(fù)盤工作結(jié)構(gòu)嚴謹，如何遵循流程進行復(fù)盤，需要做到“3不要、6必須”以避免進入“4個誤區(qū)”，把控復(fù)盤方向，時刻提醒、不斷完善，方能實現(xiàn)完整復(fù)盤。 案例分享 Case Studies
心+智慧社區(qū)試運營復(fù)盤案例分享 會議第二階段，運營事業(yè)部結(jié)合自身重點項目“心+智慧社區(qū)”試運營復(fù)盤為案例，對比“如何做好復(fù)盤”培訓(xùn)內(nèi)容，帶領(lǐng)參會員工熟悉復(fù)盤步驟。 首先回顧項目初期制定的目標，評估試運營期間達成的成果，從中找出亮點及不足，圍繞問題探究原因，再次決定后續(xù)工作方向。通過實際案例講解，讓大家直觀了解復(fù)盤工作，并初步掌握復(fù)盤技巧。 會議總結(jié) Summarize
“復(fù)盤”培訓(xùn)會議現(xiàn)場 會議第三階段，公司領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)進行總結(jié)，并對復(fù)盤工作提出建議和要求： 1.不懼批判，面對錯誤。 面對已經(jīng)產(chǎn)生的錯誤，應(yīng)當勇于面對，知恥而后勇。在復(fù)盤中反省過往，才能更清醒地評價自己，從中吸取教訓(xùn)，避免再次犯同樣的錯。 2.不斷反思，不斷反問。 “吾日三省吾身”，時常整理思緒，利用碎片時間進行反思，找到成功或失敗背后深層次的邏輯和規(guī)律，在復(fù)盤中“覺醒”，從而走向正確的道路。 3.結(jié)合自身，持續(xù)復(fù)盤。 負責人對培訓(xùn)會議中出現(xiàn)的“標準復(fù)盤工具表”表示肯定，并建議各個部門、各個員工結(jié)合自身情況及業(yè)務(wù)特點，進行持續(xù)復(fù)盤。 ··· 復(fù)盤，是對每個階段的工作和工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種方式。 智慧之心努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，積極營造良好學(xué)習(xí)氛圍，不斷引入并向干部員工灌輸先進管理理念，持續(xù)提升業(yè)務(wù)和管理能力。 |
